DE
  • North America

  • United States EN-US
  • International

  • English Version EN

Come together

Wie Sie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit effizient gestalten

Bei gleicher Kundenzahl mehr Umsatz und mehr Ertrag zu generieren – nur eine Wunschvorstellung? Keineswegs. Eine Möglichkeit dazu ist die „Quer-Akquise“: Dabei geht es darum, zusätzlichen Hilfsmittelbedarf zu erkennen und  Ihren Kunden an die zuständige Abteilung weiterzuleiten. Im besten Fall stellt beispielsweise eine Krankenschwester im Care-Bereich den Bedarf für ein Kompressionshilfsmittel fest und leitet den Patienten an die San-Abteilung über. In unserem Workshop erfahren Sie durch interessante Fallbeispiele aus der Praxis, wie Ihre Teammitglieder zusätzlichen Hilfsmittelbedarf erkennen. Anwendungsorientierte Tipps helfen Ihnen, im Rahmen der Quer-Akquise innerbetriebliche Abläufe zu optimieren und Ihren Kunden den Zusatznutzen richtig zu vermitteln.

Inhalte

Diagnosebezogene Hilfsmittel-Versorgungen

  • Fallbeispiele aus der Praxis: Schlaganfall, Dekubitus, Arthritis, Paraplegie, Wunden
  • Standardversorgungen und zusätzliche Versorgungsmöglichkeiten

     

Bestandsaufnahme (IST-Situation)

  • Welche zusätzlichen Hilfsmittel werden bereits vermittelt, welche Abteilungen sind beteiligt?
  • Blockaden und Schwierigkeiten bei der Quer-Akquise
  • Prozesse und Abläufe (u.a. innerbetrieblicher Weg des Rezeptes)

     

Chancen erkennen und nutzen (SOLL-Situation)

  • Hilfsmittel, die sich besonders gut für die Quer-Akquise eignen
  • Prozessoptimierung: Kommunikation und Weiterleitung von Aufträgen
  • Zukünftige Aufgaben der Teams bei der Quer-Akquise
     

Definieren von Zielen und Maßnahmen

Sie haben Fragen zu unserem Inhouse-Seminar?

Gerne helfen Ihnen unsere Ansprechpartnerinnen für Inhouse-Seminare weiter.

Nutzen

  • Verbesserung der abteilungsübergreifenden Kommunikation und Kooperation
  • Spaß am „Verkaufen“ durch Erfolgserlebnisse
  • Gesteigerter Ertrag durch die Nutzung von Versorgungschancen in allen Abteilungen

Zielgruppe    

Führungskräfte und Abteilungsleiter/-innen, Außendienstmitarbeiter/-innen

Gebühr

auf Anfrage


Diese Seminare könnten Sie auch interessieren

Das erfolgreiche Empfehlungsnetzwerk

Wie Ihr Unternehmen von einem erfolgreichen Netzwerk profitiert.

Wie Sie Gespräche effektiv führen

Zwischenmenschliche Brücken bauen durch erfolgreiches Kommunizieren.